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RÉALISER |
Période de transition :
| OBJECTIFS |
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Assurer la continuité du service
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Transfert de compétence et de responsabilité
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Transfert des actifs et des contrats
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| DÉMARCHE ET MÉTHODOLOGIE |
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Mise en place d'un plan interne de communication
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Planification de l'implémentation du projet
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Réaliser les transferts (responsabilité,
actifs et contrats)
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| LIVRABLES |
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Mise à jour du Plan de management de projet
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Rapports de suivi des transferts
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Planning prévisionnel de migration
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haut de la page
Période de migration :
| OBJECTIFS |
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Déploiement des solutions cibles
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Mise en oeuvre des procédures cibles (commande,
facturation, helpdesk, reporting)
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| DÉMARCHE ET MÉTHODOLOGIE |
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Ajustement du périmètre et du planning
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Validation, migration puis recette des solutions cibles
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Vérification du service régulier (VABF,
VSR)
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Mise en place du suivi du SLA et du reporting
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Mise en place commande et facturation cibles
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| LIVRABLES |
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haut de la page |
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