Identifier le périmètre potentiel d'externalisation

Déterminer les objectifs de l'entreprise et ses critères de succès

Identification des attentes du client (enjeux et objectifs)

Détermination des éléments majeurs de réussite

Analyse financière et organisationnelle pour déterminer les points d'amélioration et la valeur ajoutée de l'externalisation

Périmètre externalisable, planning

Business Plan (flux financiers, fiscalité)

Structure organisationnelle et amélioration des processus (commande/facturation, opération et support aux utilisateurs)